Privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 2026-07-19
En SuperClini tratamos datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta política explica qué recopilamos del sitio superclini.com y de nuestros formularios comerciales, por qué lo hacemos y qué derechos tienes. Las operaciones dentro del producto (ficha clínica, pagos, DICOM) están cubiertas por el Acuerdo de Tratamiento de Datos firmado con cada clínica contratante.
1. Quiénes somos
SuperClini / DentAI Studio es operado por SuperClini SpA (Chile). Somos el responsable del tratamiento de los datos que recopilamos a través de este sitio. Para datos clínicos procesados dentro del producto, SuperClini actúa como encargado del tratamiento por cuenta de cada clínica contratante.
2. Qué datos recopilamos
Por el formulario de contacto: nombre, email, teléfono, nombre de la clínica (opcional), país, tamaño del equipo (opcional), tipo de interés y mensaje libre. Automáticamente: dirección IP, user-agent del navegador y página de entrada. Con tu consentimiento de marketing, también: parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), identificadores de clic de Google (gclid) y de Meta (fbclid), código del socio que te refirió (canal_ref), página de llegada, origen del acceso y fecha del primer contacto. No recolectamos datos clínicos por el sitio público, esos se tratan exclusivamente dentro del producto bajo contrato separado.
3. Para qué usamos los datos
Responder tu solicitud comercial y calificar tu interés en la plataforma. Enviarte información sobre funcionalidades, precios y novedades relacionadas al producto (solo si diste consentimiento). Cumplir obligaciones legales y contables. Prevenir fraude y uso indebido del sitio.
4. Base legal del tratamiento
Consentimiento explícito del titular (checkbox en el formulario) · LGPD art. 7º, I (Brasil), Ley 19.628 y Ley 21.719 (Chile), GDPR art. 6(1)(a) (UE). Consentimiento específico para almacenar información no esencial en tu dispositivo (cookie de atribución) · Directiva ePrivacy art. 5(3) y GDPR art. 6(1)(a). Rechazar no limita ninguna función del sitio. Interés legítimo para prevención de fraude y seguridad del sitio, LGPD art. 7º, IX, GDPR art. 6(1)(f). Cumplimiento de obligación legal cuando corresponda · LGPD art. 7º, II, GDPR art. 6(1)(c).
5. Tus derechos
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6. Retención
Leads comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto, después de eso son anonimizados o eliminados automáticamente. Datos exigidos por ley (contratos, facturación): según el plazo legal aplicable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: TLS en toda comunicación, hash irreversible de contraseñas, control de acceso basado en roles, logs de auditoría, backups cifrados. El sitio y el producto están alojados en proveedores con certificaciones ISO 27001 y SOC 2.
8. Cookies y tecnologías similares
Cookies esenciales, siempre guardadas porque el sitio no funciona sin ellas: NEXT_LOCALE (idioma elegido, 365 días), NEXT_COUNTRY (país detectado, define moneda y precios, 30 días) y superclini-theme (tema claro u oscuro, almacenamiento local del navegador). Ninguna de ellas te identifica. Cookie de consentimiento: _sc_consent (6 meses) guarda tu propia elección sobre las cookies. Es la prueba de que respetamos tu decisión. Cookie de marketing y atribución, guardada SOLO si la aceptas: _sc_attr (90 días) guarda de qué campaña o anuncio llegaste, incluidos los identificadores de clic de Google (gclid) y de Meta (fbclid). Sirve para saber qué campañas realmente ayudan a las clínicas a encontrarnos. No cargamos ningún script de terceros, ningún píxel de Meta y ningún Google Analytics. Puedes cambiar o revocar tu elección cuando quieras desde el enlace Preferencias de cookies en el pie de página; la revocación borra la cookie de atribución de inmediato.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura (hosting, email transaccional) están ubicados fuera de Chile. Cuando hay transferencia internacional, garantizamos protección equivalente vía cláusulas contractuales estándar (GDPR SCC) o decisiones de adecuación.
10. Compartición con terceros
Hoy no compartimos tus datos con plataformas de publicidad. Si aceptas la categoría Marketing y atribución, en el futuro podríamos informar a Google LLC y a Meta Platforms que un contacto originado en una campaña se convirtió en cliente, para medir el retorno de la inversión publicitaria. Eso involucraría el identificador de clic y datos de contacto protegidos con hash, y ocurre siempre servidor a servidor, nunca mediante scripts cargados en tu navegador. Antes de que cualquier envío de ese tipo comience, esta política se actualizará con el detalle de lo que se envía y te pediremos tu elección nuevamente. Puedes rechazar ahora o revocar después desde el enlace Preferencias de cookies en el pie de página.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o aclarar dudas sobre esta política: [email protected]. Responsable: SuperClini SpA, Chile.
Encargado de Protección de Datos (DPO)
Para consultas específicas sobre protección de datos, escribe a [email protected].